Facebook还没有完全告诉客户他们被骗了



  • 2019-08-22
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由于Facebook ,在2016年大选之前,至少有1.5亿美国人在其平台上接受了俄罗斯的宣传,因此公司要求显示透明度并通知其用户的压力越来越大。

在Facebook总法律顾问Colin Stretch于11月初在国会山作证时,国会议员呼吁社交媒体巨头这样做。

与此同时,我开始要求向近9万签署人发出通知。

Stretch认为这样的披露在技术上是困难的,但立法者敦促公司去探索它。 值得注意的是,他没有准备好并且愿意提供任何具体的困难,并且似乎更多地说,难以接触每个人而不是很难做很多工作。

在一封措辞强硬的后续信中,参议员理查德布卢门撒尔(D-CT)给了该公司明确的任务。

“像你这样的消费者服务实体很早就明白了在发现错误后告知用户的责任,”参议员布卢门撒尔写信给Facebook首席执行官马克扎克伯格。 “你也有义务向你的用户解释俄罗斯特工如何通过你的平台操纵我们的选举。”布卢门撒尔将11月22日定为Facebook的回应截止日期。

11月22日,该公司在一篇题为“持续透明俄罗斯活动”的博文中 。

“我们很快将创建一个门户网站,让Facebook上的人们可以了解他们在2015年1月到2017年8月期间可能喜欢或关注的互联网研究机构Facebook页面或Instagram帐户,”该公司表示。 “该工具将于今年年底在Facebook帮助中心内使用。”

GettyImages-669889770 Facebook首席执行官马克扎克伯格于2017年4月18日在加利福尼亚州圣何塞麦克内里会议中心举行的Facebook F8开发者大会上。 贾斯汀沙利文/盖蒂

当然,这个提议朝着正确的方向迈出了一步,特别是对于一家公司而言,这个公司一直在缓慢透露最终可能成为历史的细节,这是外国对手对美国最广泛和最有效的宣传活动之一,而且对于一家事实上独立研究人员调查问题的公司而言。

但这够了吗? Facebook是否回应了国会通知用户的号召?

总的来说,答案显然是否定的。

首先,所描述的应用程序不是广泛的通知,而是隐藏在“帮助中心”中的自助服务工具,用户必须有目的地导航。 喜欢或关注已知宣传页面或帐户的许多用户可能永远不会寻找此信息。 这必然意味着成功达到的人数百分比将大幅下降。

Facebook已经停止承诺实际通知用户,例如,在每个受影响的帐户的时间线顶部发出通知。 想象一下,汽车制造商仅在其在线帮助中心发布有关缺陷产品的信息,而没有单独通知消费者该公司知道已经完全购买了该产品。

其次,正如“ ”的杰克·尼卡斯所指出的那样,“披露信息不足以通知超过1亿的其他用户,这些用户会看到这些网页的广告和帖子,并且可能喜欢,分享或评论过这些广告和帖子。 它为那些关注网页的用户提供的信息很少。“

简而言之,只向那些直接喜欢或关注当前已知的互联网研究机构网站的人提供信息只是问题的一小部分,并隐藏其余部分。

冰山一角:喜欢或关注互联网研究机构的页面 冰山的其余部分:查看,喜欢,分享或评论这些页面生成的单个广告和有机帖子 (即使没有访问,喜欢或关注页面)。

Facebook的做法无异于只通知访问过大量宣传邮件的商店的人,而不是通知所有通过邮件接收宣传的人。

第三,信息似乎有时间限制。 通过将窗口限制在2015年1月至2017年8月,Facebook可能会暗中关闭这种通知将永久性地发展的想法。

该公司是否相信它已经加强了其平台,以抵御来自俄罗斯或其他国家行为体的未来攻击? 我们是否相信它已经完成了一次彻底的调查,互联网研究机构运营的网页 - 由俄罗斯资助的 - 是唯一能够接触到美国人的网页?

奇怪的是,Facebook公告中描述的“帮助中心”页面甚至没有提到“俄罗斯”这个词。

这导致了第四个也是最后一个问题:为什么即使在设定的时间段内也只针对互联网研究机构的网页? 正如报道的那样:

奥巴马政府期间担任俄罗斯国防部高级官员的迈克尔卡彭特说,俄罗斯特工可能支持的数十个(如果不是数百个)巨型网络可能会在今天运营,包括俄罗斯以外的国家,如阿尔巴尼亚,塞浦路斯和马其顿。 。

该公司可能会争论再做更多技术难度太大。 但它真的吗? Facebook通过准确跟踪每个用户在平台上所做的事情来赚取数十亿美元的利润。

正如谷歌前研究科学家Krishna Bharat最近告诉 “这绝对不是技术上的困难。”Facebook肯定拥有的数据远远超过它在这个帮助中心应用程序中提供的数据,现在可能知道更多的俄罗斯页面和帐户比公开披露的。

Facebook很可能希望这种姿态足以让这个问题得以解决。 他们当然能够获得一些有利的头条新闻。 与此同时,该公司终于 ,在英国脱欧公投前,俄罗斯在该平台上的宣传针对的是英国选民。

,“在过去一年中,至少有18个国家的选举,包括美国,在线操纵和虚假信息策略发挥了重要作用,破坏了公民根据事实新闻选择领导人的能力。真实的辩论。“

考虑到全球民主国家面临的威胁范围,很难将Facebook的最新计划视为感恩节假期前夕公共关系装饰的意图。

Facebook的用户 - 以及让它可以自由获得如此超额利润的民主国家 - 显然值得拥有更多。

执行董事




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